CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG – HOÀN TIỀN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HÀNH TINH XANH thực hiện đổi – trả hàng/trả lại tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:

• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
• Không đạt chất lượng như: hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HÀNH TINH XANH sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
• Quý khách vận hành không đúng hướng dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý: Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 02 -03 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ mua hàng của khách hàng.